Conditions d'Utilisation
Conditions simples et équitables qui vous protègent vous et notre communauté.
Dernière mise à jour: January 2026
1. Aperçu
Bienvenue sur WetrackWise. Ces conditions régissent l'utilisation de notre plateforme. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions. Nous les avons conçues pour être claires et équitables pour tous.
2. Ce Que Vous Pouvez Faire
En tant qu'utilisateur de WetrackWise, vous pouvez:
- Utiliser notre plateforme pour des activités légitimes d'Intelligence de Données de Marketplace
- Partager des connaissances et vous connecter avec d'autres professionnels
- Annuler votre abonnement sans pénalités
- Fournir des commentaires pour améliorer notre service
3. Ce Qui N'est Pas Autorisé
Pour maintenir un environnement sûr et productif, les activités suivantes sont interdites:
- Spam, fraude ou activités marketing illégales
- Harcèlement ou abus de membres de la communauté
- Partager des informations fausses ou trompeuses
- Tenter de pirater ou d'exploiter nos systèmes
- Utiliser la plateforme à des fins non liées à l'Intelligence de Données de Marketplace
4. Nos Engagements
Nous nous engageons à vous fournir:
- Un service fiable avec un objectif de disponibilité de 99,9%
- La protection de vos données et de votre vie privée
- Un préavis de 30 jours pour les changements majeurs
- Des remboursements équitables pour les problèmes de service
- Un environnement communautaire respectueux
5. Compte et Communauté
Responsabilité du Compte
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s'y déroulent.
Normes de la Communauté
Notre communauté prospère grâce au respect mutuel et au partage des connaissances. Traitez les autres comme vous aimeriez être traité.
6. Utilisation du Service
Utilisation Acceptable
WetrackWise est conçu pour des activités légitimes de marketplace et d'analyse. Utilisez nos outils pour développer votre entreprise de manière éthique.
Limites d’Utilisation
Les commandes, les boutiques et les rapports sont illimités sur toutes les offres payantes, sans frais de dépassement. La seule limite est le nombre de questions à l’assistant IA incluses dans votre offre.
Usage Équitable
« Illimité » signifie illimité pour une activité de vente normale. Si votre volume dépasse la norme au point d’affecter la plateforme ou le coût du service, nous vous contacterons pour convenir d’une offre adaptée avant tout changement. Nous ne facturons jamais de dépassement automatiquement et ne coupons jamais votre accès sans préavis : vous disposerez d’au moins 30 jours et de la possibilité d’exporter vos données.
7. Facturation et Remboursements
Facturation
Les plans payants sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance. Vous pouvez annuler à tout moment sans pénalités.
Remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait dans les 7 premiers jours, nous vous rembourserons intégralement. Après cela, nous offrons des remboursements au prorata pour les problèmes de service.
8. Limitations et Responsabilité
Disponibilité du Service
Bien que nous visions 99,9% de disponibilité, nous ne pouvons garantir un service ininterrompu. Nous communiquerons toujours les maintenances planifiées à l'avance.
9. Questions
Nous sommes là pour clarifier tout ce qui n'est pas clair. Notre équipe de support est toujours prête à vous aider à mieux comprendre ces conditions.