Términos de Servicio
Términos simples y justos que te protegen a ti y a nuestra comunidad.
Última actualización: January 2026
1. Descripción General
Bienvenido a WetrackWise. Estos términos rigen el uso de nuestra plataforma. Al usar nuestros servicios, aceptas estos términos. Los diseñamos para ser claros y justos para todos.
2. Lo Que Puedes Hacer
Como usuario de WetrackWise, puedes:
- Usar nuestra plataforma para actividades legítimas de Inteligencia de Datos en Marketplace
- Compartir conocimientos y conectarte con otros profesionales
- Cancelar tu suscripción sin penalizaciones
- Proporcionar comentarios para mejorar nuestro servicio
3. Lo Que No Está Permitido
Para mantener un ambiente seguro y productivo, las siguientes actividades están prohibidas:
- Spam, fraude o actividades de marketing ilegales
- Acoso o abuso de miembros de la comunidad
- Compartir información falsa o engañosa
- Intentar hackear o explotar nuestros sistemas
- Usar la plataforma para fines no relacionados con Inteligencia de Datos en Marketplace
4. Nuestros Compromisos
Nos comprometemos a proporcionarte:
- Servicio confiable con objetivo de 99,9% de disponibilidad
- Protección de tus datos y privacidad
- Aviso de 30 días para cambios importantes
- Reembolsos justos por problemas de servicio
- Un ambiente comunitario respetuoso
5. Cuenta y Comunidad
Responsabilidad de la Cuenta
Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y todas las actividades que ocurren en ella.
Estándares de la Comunidad
Nuestra comunidad prospera con respeto mutuo e intercambio de conocimientos. Trata a los demás como te gustaría ser tratado.
6. Uso del Servicio
Uso Aceptable
WetrackWise está diseñado para actividades legítimas de marketplace y análisis. Usa nuestras herramientas para hacer crecer tu negocio de forma ética.
Límites de Uso
Los pedidos, las tiendas y los informes son ilimitados en todos los planes de pago, sin cargos por excedente. El único límite es la cantidad de preguntas al asistente de IA incluidas en tu plan.
Uso Justo
"Ilimitado" significa ilimitado para una operación de venta normal. Si tu volumen queda tan por encima de lo habitual que afecta a la plataforma o al costo del servicio, te contactaremos para acordar un plan adecuado antes de cualquier cambio. Nunca cobramos excedente automáticamente ni cortamos tu acceso sin aviso: tendrás al menos 30 días y la opción de exportar tus datos.
7. Facturación y Reembolsos
Facturación
Los planes de pago se facturan mensual o anualmente por adelantado. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones.
Reembolsos
Si no estás satisfecho en los primeros 7 días, te daremos un reembolso completo. Después, ofrecemos reembolsos prorrateados por problemas de servicio.
8. Limitaciones y Responsabilidad
Disponibilidad del Servicio
Aunque buscamos 99,9% de disponibilidad, no podemos garantizar servicio ininterrumpido. Siempre comunicaremos mantenimientos programados con anticipación.
9. Preguntas
Estamos aquí para aclarar cualquier cosa que no esté clara. Nuestro equipo de soporte está siempre listo para ayudarte a entender mejor estos términos.